ハインツ日本 プライバシー告知

ハインツ日本株式会社（〒111-8505 東京都台東区浅草橋5-20-8 CSタワー11F、以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報が個人情報保護法等により保護されている重要な情報であることを深く認識しております。当社は、お客様の個人情報を保護し、適切に管理するよう努めます。当社の代表者は、クラフト・ハインツ北東アジア担当マネージング・ディレクターでもあるスティーブン・ブリッグスです。

本プライバシー告知（単に、「本告知」ということがあります）では、本告知が掲載されている当社のウェブサイト（またはウェブサイトのモバイル最適化版）（以下、それぞれ「本サイト」ということがあります）にアクセスした場合、またはオンラインもしくは直接当社とやり取りを行った場合に、当社がお客様から取得する情報およびお客様についての情報の種類について説明します。また、本プライバシー告知では、当社がかかる情報をどのように使用および開示する可能性があるか、ならびにお客様の個人情報の取得、使用および開示に関するお客様の選択肢についても説明します。本サイトを利用することにより、お客様は、本プライバシー告知に記載されているお客様の個人情報の取得、使用、および開示に同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サイトをご利用にならないでください。

本プライバシー告知において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または個人識別符号を含む情報をいいます。

当社が取得する情報

当社は、お客様が当社に個人情報を提供することを選択した場合に、お客様から特定の個人情報を取得します。これには、利用者が当社サイトの特定の機能を利用する場合、当社サイトの1つまたは複数のアカウントに登録する場合、商品等を購入する場合、ニュースレターまたは当社電子メールリストに登録する場合、当社サービスを利用する場合、コンテスト、懸賞、ゲーム、調査、またはプロモーションに参加する場合、当社に情報を要求する場合、またはその他の方法で当社に連絡する場合が含まれます。当社は、様々な種類のお客様の個人情報を取得、使用、保存、転送することがあり、それには以下のものが含まれます。

(a) 姓名、役職、配偶者の有無、生年月日、性別などの本人識別情報。

(b) 自宅住所、請求先住所、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先情報。

(c) お客様のアカウントパスワード、保存されたクレジットカード情報、ウィッシュリスト、紹介プログラム履歴、ロイヤルティプログラム履歴などのアカウント情報。

(d) お客様が当社に商品を注文した場合の銀行口座や支払カードの詳細、および当社の投資家たるお客様の投資に関する詳細などの財務情報。

(e) お客様が当社から購入した商品の詳細などの取引情報。

(f) インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様のログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびお客様が本ウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスに係るその他の技術などの技術情報。

(g) お客様のウェブサイトのユーザー名およびパスワード、お客様による購入または注文、お客様の興味、嗜好、フィードバックおよびアンケート回答に関する情報などのプロフィール情報。

(h) お客様による当社ウェブサイト、製品およびサービスの利用方法に関する情報などの利用情報。

(i) 当社および第三者からのマーケティングの受領に関するお客様の嗜好や、当社とお客様とのコミュニケーション方法など、マーケティングおよびコミュニケーションに関する情報。

機微な個人情報の取得

当社は、必要最小限の機微情報（人種、民族、宗教的または哲学的信条、性的指向、政治的意見、生体データ、社会的地位、病状、犯罪歴、犯罪の被害に遭ったかどうかに関する情報を含みます）を取得します。当社は、当社製品に関連する問題に関連して必要であると判断した場合、または情報取得の同意を求める際にお客様にお知らせするその他の理由がある場合にのみ、機微情報を取得します。

個人情報の使用目的

当社は、様々な目的でお客様の個人情報を取得、使用、開示します。これらの目的は、当社とお客様との関係に大きく依存します。当社は、適用される法律で認められている場合にのみ、お客様の個人情報を使用します。最も一般的には、以下の目的でお客様の個人情報を使用します。

1. お客様が当社から直接製品を購入される場合など、当社との契約を成立させ、履行するために必要な場合。

2. 以下の事項に関連して法的義務を遵守するために必要な場合

  • 潜在的または実際の企業間取引、事業譲渡に関連して生じる雇用の移転、またはサービス提供者の変更。かかる場合において、個人情報は、適用される法律で許容される限りにおいてのみ処理されます。

  • 事業活動の記

    録の保持および納税を含め、適用される手続、法律または規制の遵守。

  • 法執行機

    関への開示、または法的請求、安全衛生コンプライアンス、規制、調査または懲戒目的に関連してなされる開示（法的手続または訴訟に関連した当該情報の開示を含みます）。

3. 以下の場合に関し、お客様が要求するサービスを提供し、お客様との関係を維持するために必要な場合

  • 当社の事業および業務の適切な実施と発展。

  • 当社のシステム、ネットワーク、およびこれらのシステムやネットワークに関連または接続する機器の運用、保守、開発。

  • 合

    併、買収、処分およびその他の企業活動を通じた事業の発展。

  • 実際の株主、潜在的な株主、投資家、および会社の事業におけるその他の利害関係者との取引。

  • 会社の物的財産

    ・知的財産および資産の維持・保護。

  • 企業および個人のセキュリティの保護（

    CCTV

    やその他の視

    覚的または聴覚的な監視の使用を含む場合があります）。

  • 当社の製品またはスタッフに関して発生した問題の記録、対応、対処、解決。

  • 顧客および消費者からの

    実際のまたは潜在的な苦情を記録し、対応し、対処し、解決すること。

  • 適用される手順、法律または規制の遵守を確認するため、またはそれらの違反の可能性を特定／確認するための調査。

  • 法的

    権利の確立、行使または擁護。

  • 当社が業務またはその他のサービスを委託しているサプライヤーとの協働。

  • 当社製品の製造および当社顧客への製品供給。

  • 上記の法的義務に

    関連して情報交換が行われる場合以外に、事業の買収、処分または再編に関連する場合。

さらに、当社は、お客様により良いサービスを提供するために、以下の目的でお客様の個人情報を使用することがあります。

  • 消費者や市場の嗜好を含む調査を行い、

    当社の事業の運営と発展に役立てる。

  • 当社の既存の製品およびサービスの開発、ならびに新しい製品およびサービスの創造を支援する。

  • 当社の事業および製品に関するプロモーションおよびマーケティング活動（懸賞や抽選の実施を含みます）。

  • 会社、その製品、またはサービスの販売促進やマーケティングに関連して必要なその他の情報開示。

  • プロフィ

    ールの作成、またはそっくりなオーディエンスの構築、および財務その他の予測やモデリング。

当社は、お客様の個人情報を、当社が公表した利用目的以外の目的のために利用いたしません。当社は、当初公表した利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、当該利用目的を変更することがあり、変更された場合には、その内容を公表します。それ以外の目的で利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

匿名加工情報の使用

当社は、統計データや人口統計データなどの「集計データ」を取得、使用、共有することがあります。本プライバシー告知において、「集計データ」とは、特定の個人を識別または関連付けるために使用することができない情報を意味します。集計データは、お客様の個人情報から派生する場合がありますが、お客様の身元を直接または間接的に明らかにするものではないため、個人情報ではありません。例えば、当社は、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの数を調べるために、お客様の利用状況データを集計することがあります。集計データをお客様の個人情報と結合または関連付け、直接または間接的にお客様を特定できるようにする場合、当社は当該結合データを個人情報として扱い、本プライバシー告知に定めるとおりに処理します。

クッキー

ブラウザの設定により、ブラウザのクッキーの全部または一部を拒否したり、ウェブサイトがクッキーを設定またはアクセスしたときに警告を表示させたりすることができます。クッキーを無効または拒否した場合、本ウェブサイトの一部にアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなったりする可能性がありますのでご注意ください。

クッキーおよびその他の類似技術から取得する個人情報には、ログイン状況、閲覧アクティビティ、当社ウェブサイトでの滞在時間、訪問ページ、デバイスおよびブラウザ情報、当社ウェブサイト以前にアクセスしたウェブサイトが含まれます。当社ウェブサイト上のクッキーおよび類似技術により取得された個人情報は、選択された分析および広告パートナーと共有される場合があります。これらのパートナーは、以下に詳述するように、当社ウェブサイトの機能のサポートおよび改善、当社ウェブサイトのパフォーマンスの分析、およびお客様の関心に合わせた広告コンテンツの調整のために取得した情報を利用します。

クッキーの設定は2つの方法で管理できます。まず、当社のウェブサイトに初めてアクセスしたときに、クッキーを拒否するための最初のプロンプトで「すべてを拒否」を選択できます。後で設定を変更する場合は、当社サイトのどのページの下部にも小さな緑色のクッキーアイコンがあります。このアイコンをクリックすると、プライバシー設定センターが表示され、一部またはすべてのクッキーを無効にするなど、クッキーの設定を調整することができます。

クッキーとは？

クッキーは、ウェブサイトやモバイルアプリケーションによってお客様のコンピュータやデバイスに配置される小さなファイルです。クッキーには、お客様のデバイスに割り当てられた固有のIDが含まれますが、お客様の名前や電子メールアドレスなどの個人情報は含まれません。クッキーは、ウェブサイト上のページからページへのナビゲート、安全な接続の提供、および再訪問時に前回の訪問時の設定を呼び出すのに役立ちます。

お客様にはクッキーをブロックしたり削除したりする権利がありますが、そうすることでお客様のブラウジングが妨げられたり、一部の機能やサービスが提供できなくなったりする場合があります。

クッキーの使用目的

当社は、ウェブサイトの情報の流れの分析、当社が提供するサービス、コンテンツ、広告のカスタマイズ、プロモーション効果の測定、信頼性と安全性の向上のためにクッキーを使用します。クッキーを使用しないと提供できないサービスもあります。

当社は、ファーストパーティクッキー（クラフト・ハインツのクッキー）とサードパーティクッキー（他のウェブサイトが提供するクッキー）の両方を使用しています。 例えば、サードパーティのコンテンツプロバイダーは、そのサイトでホストされているコンテンツにアクセスする際にクッキーを提供することがあります。当社はこれらのサードパーティクッキーにアクセスすることはできません。サードパーティクッキーのプロバイダは、独自のクッキーおよびプライバシーポリシーを持っています。当該プライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

企業がどのようにクッキーを使用するかについての詳細は、以下をご覧ください。http://www.allaboutcookies.org

クッキーの種類

クッキーは以下の種類に分類されます。

  1. 厳密に必要なクッキー

一部のクッキーは、本サイトの運営に不可欠なものです。例えば、登録ユーザーを識別し、そのユーザーがウェブサイトにアクセスできるようにするクッキーなどです。これらのクッキーを無効にすることを選択した場合、本サイトのコンテンツまたは機能のすべてにはアクセスできなくなる可能性があります。

  1. パフォ

    ーマンスクッキー

パフォーマンスクッキーは、本サイトの利用状況を分析し、本サイトのパフォーマンスを監視するために使用されます。利用状況を分析することで、人気のあるコンテンツを特定してサイトを改善することができ、監視することで問題を迅速に発見して修正することができます。

  1. 機能性クッキ

    ー

機能性クッキーは、異なる言語での本サイトの提供など、便利な機能に関するお客様の設定を記憶するために使用されます。

  1. マ

    ーケティングクッキー

ターゲティングクッキーを含むマーケティングクッキーは、ユーザーの閲覧習慣やサイトの利用状況に関する情報を取得することで、ユーザーに関連性の高い広告を提供するために使用されます。また、第三者がネットワークを通じてユーザーに関連性の高い、個人の好み等に合わせて変更された広告を表示したり、広告キャンペーンの効果を測定したり、同じ広告を表示する回数を制限したりするためにも使用されます。

  1. ソ

    ーシャルメディアクッキー

ソーシャルメディアクッキーにより、ユーザーはフェイスブックやインスタグラムなどのソーシャルメディアとより簡単にやり取りすることができます。当社はソーシャルメディアクッキーを管理しておらず、お客様のソーシャルメディアアカウントにアクセスすることはできません。ソーシャルメディアクッキーの情報については、関連するソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーを参照してください。

グーグル・アナリティクス

グーグル・アナリティクスは、Google Inc.が提供する一般的なクッキーベースのウェブ解析サービスであり、当社サイトの訪問者の利用状況を監視し、利用レポートを作成し、当社サイトの改善に役立てるために、当社サイトの多くで利用されています。

グーグルが取得するデータとその処理方法についての詳細は、(opens in a new window)グーグルのプライバシーポリシー(opens in a new window)をご覧ください。

グーグル・アナリティクスによるデータ報告を希望されない場合は、手順(opens in a new window)に従って、グーグル・アナリティクス・アウトプット・ブラウザ・アドオンをインストールしてください。(opens in a new window)

また、グーグル広告オプトアウトページ(opens in a new window)にアクセスして、グーグルによるトラッキング技術の使用を拒否することもできます。(opens in a new window)

フェイスブック広告

当社は、フェイスブックサービスを利用して広告を配信しています。フェイスブックの広告設定を使って、フェイスブックがどのようにデータを使用して広告を表示するかを制御することができます。フェイスブックが個人情報をどのように使用するかについての詳細は、以下をご覧ください。

  • https://www.facebook.com/policies/cookies/

  • https://www.facebook.com/about/ads

  • https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/

フェイスブックの広告設定には、「興味」または特定の広告主に従って広告が配信される可能性があること、またその双方について嗜好設定を管理できます。

また、端末の設定を使って広告の好みを設定できる場合もあります。

お客様がターゲティング広告の配信をオプトアウトされた場合でも、フェイスブックにおけるお客様の「興味」設定が、当社が関連するオーディエンスセグメント（フェイスブックによって事前に定義されたもの）に一致している場合、当社からのノンターゲティングオンライン広告が表示されることがあります。このような広告の表示は、当社ではなくフェイスブックが管理します。

詳細情報 の取得

クッキーについての詳細は、www.allaboutcookies.org をご覧ください。 (opens in a new window)

個人情報の開示

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の事前の同意を得ることなく、当社のサービスプロバイダーおよび提携先以外の第三者に開示することはありません。ただし、当社は、当社の関連会社（個人情報の共同利用者）、当社の広告主、請負業者、代理店、または当社の事業運営に関連して当社にサービスを提供するその他の第三者サービス・プロバイダーを含む第三者との間で共有し、またはかかる第三者に開示することがあります。

当社は、当社との契約の成立および履行、法的義務の履行、ならびに「個人情報の使用目的」の項目で上述した目的の達成に必要な場合に、お客様の個人情報を、当社のグループ会社、パートナー、サプライヤー、サービスプロバイダー、法執行機関、および日本国外に所在するその他の組織に移転することがあります。日本国外の法域の法律は、日本国内の個人情報保護法ほど保護されていない場合があります。当社は、そのような法域については、当該法域への個人情報の移転に関連して、個人情報保護法を遵守するための適切な措置が講じられていることを確認します。当社は通常、個人情報処理契約および当該国における適切な監督を通じてこれを確保します。

当社は、お客様から取得した情報およびお客様に関する情報を、以下の方法で開示することがあります。

  1. 上記目的のために

    当社ブランド間または子会社間における開示。

  2. プロモ

    ーションの実施、注文の履行、お客様の取引の完了、または顧客サービスの提供を支援するために必要または望ましい範囲での開示を含め、当社のためにビジネス、専門的、または技術的なサポート機能を実行するために当社が委託した第三者サービスプロバイダーに対する開示（これらのサービスプロバイダーは、当社のためにその機能を実行するために必要な場合、当社のサイト訪問者に関する個人情報にアクセスすることができますが、当社に代わってサービスを実行するため、または法的要件を遵守するために必要な場合を除き、情報を使用または開示する権限を当社から付与されていません）。

  3. 実際に発生した、または発生が疑われる犯罪や、当社または他者への危害を調査または防止するために必要な場合で、法律が許容する場合。

  4. 当社の利用規約、当社の権利、または第三者の権利に対する違反があったと当社が判断した場合。

  5. 司法手

    続に応じるため、または法執行機関、規制機関、その他の政府当局に情報を提供するため、その他法律が要求する場合。

  6. その他、本告知または情報取得時にお客

    様に説明した場合。

当社は、お客様から取得した電子メール（可能な場合はハッシュ化された形式）、IPアドレス、またはお客様のブラウザやオペレーティングシステムに関する情報などの情報を、当社に代わってお客様の関心に基づく広告を送信するために、メディアエージェンシーなどのサービスプロバイダーと共有することがあります。また、当社は、当社の広告およびマーケティングパートナー、およびソーシャルメディアサイトを含む第三者メディアプラットフォームと、お客様に関する集計または匿名化された情報を共有し、当社のためのターゲット広告メッセージの送信および／または分析の実施を許可する場合があります。

当社は、他社と共同でプロモーションを実施することがあります。当社は、プロモーションを実施するために必要な特定の個人情報をプロモーションパートナー（およびそのサービスプロバイダー）に提供することがあります。当社は、お客様の同意がない限り、他のいかなる目的のためにも、この情報をプロモーションパートナーと共有することはありません。

当社のグループ会社における個人情報の共同利用の責任者、その住所および代表者等の情報は以下のとおりです。

ハインツ日本株式会社

住所：111-8505 東京都台東区浅草橋5-20-8 CSタワー11F

代表者：クラフト・ハインツ北東アジア地区マネージング・ディレクター スティーブン・ブリッグス

お客様の個人情報に関する権利

適用される法律に従い、お客様は以下の権利を有します。

  • 当社が保有するお客様の個人情報を取得すること。

  • 当社がお客様の個人情報を使用する目的を知ること。

  • 当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、訂正、修正または削除を要求すること。

  • 以下のいずれかに該

    • 当社が、利用目的を明らかにせず、本人の事前の同意を得ないで、または偽りその他不正の手段により個人情報を取得した場合。

    当する場合において、お客様の個人情報の削除または利用停止を当社に要請すること。

これらの権利の行使を希望される場合、またはご自身の個人情報の取り扱いについて苦情を申し立てる場合は、以下に記載された情報を使用してデータ・プライバシー・チームにご連絡ください。

データ・プライバシー・チームの連絡先

申請には、(1) お客様が当社が取得した個人情報の本人（または正式な代理人）であることを合理的に確認し、(2) お客様の申請を理解し、処理および対応できるようにするための十分な情報を提供する必要があります。申請には、以下の情報を含めるか、または添付する必要があります。

  • 申請者のフルネ

    ームと住所、または申請者の要求に対する回答を連絡するためのその他の手段。

  • 身元を確認できる書類（運

    転免許証、マイナンバーカード、パスポートのコピーなど）；

  • お客

    様が行使を希望される具体的な権利を含む、お客様の要求に関する明確かつ正確な説明と、お客様の要求に関連する個人情報。

  • （必要に応じ）お客様の個人情報の所在を特定するための追加情報または書類。

お客様は、未成年のお子様に代わってプライバシー権の行使を要求することができます。

当社は、お客様の要請を受領し、確認した後、お客様の要請を受領したことの確認として、要請された情報のコピーまたはお客様の権利の確認書（該当する場合）のいずれかを送付します。何らかの理由でお客様のご要望にお応えできない場合は、お客様にその旨を通知し、ご説明いたします。

個人情報のセキュリティ（安全性）

お客様の情報のセキュリティは、当社にとって重要です。当社は、お客様の個人情報を誤用、妨害、紛失、および不正アクセス、修正、開示から保護するための合理的な措置を講じます。これは、当社オフィスへの物理的なアクセスを制限し、いくつかの技術的およびセキュリティ方針および手順を実施することを含む、様々な物理的および電子的なセキュリティ対策によって行われます。当社が講じたセキュリティ対策の詳細については、以下の「連絡方法」に記載されている情報を使用して当社にお問い合わせください。

個人情報は、当社のサーバーまたは当社のサービスプロバイダーのサーバーに保管され、本告知に記載された目的のためにアクセスを必要とする、権限を与えられた従業員、代表者、および代理人がアクセスできます。当社は、当社の記録保持方針に従って個人情報を保持します。保存期間は、個人情報が取得された目的、適用される法的要件、および業務記録を合理的な期間保存する当社の正当な必要性を考慮して設定されます。

本プライバシー告知の変更

本プライバシー告知は、新たな法的要件、当社が提供する製品またはサービスに関する当社のニーズ、当社のプライバシー慣行の変更、当社のビジネスモデルの変更、またはその他の理由により、修正、変更、または更新される場合があります。そのような場合には、改訂されたプライバシー告知を当社のウェブサイトを通じて公開します。

本告知の最終更新日は2024年8月21日である。

連絡方法

本プライバシー告知に関するご質問やお問い合わせは、下記までご連絡ください。

〒111-8505

浅草橋5-20-8 CSタワー11F

東京都台東区

111-8505

日本

PrivacyNEA@kraftheinz.com. 宛て電子メールでもお問い合わせいただけます。