AVISO DE PRIVACIDAD DE KRAFT HEINZ MÉXICO
Bienvenido al aviso de privacidad del sitio web de Kraft Heinz ("Aviso").
A continuación, hemos resumido la información clave de nuestro aviso de privacidad ("Aviso") para su comodidad. Desplácese hacia abajo para leer nuestro Aviso completo.
Este sitio web ("Sitio") es operado por HEINZ MÉXICO, S.A. DE C.V. Leer más...
Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad o sus derechos de privacidad en mexicoprivacy@kraftheinz.com. Leer más...
El Sitio puede vincularse a sitios web de terceros. Este Aviso no se aplica a esos sitios web. Leer más...
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 18 años. Leer más...
Recopilamos los datos personales que nos proporciona, incluidos los datos de identidad, contacto, transacciones y financieros. Recopilamos datos relacionados con el marketing cuando usted ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Leer más...
Podemos recopilar datos personales confidenciales, pero solo lo haremos cuando lo consideremos necesario. Leer más...
Si crea una cuenta en el Sitio, recopilaremos datos relacionados con la cuenta. Leer más...
Recopilamos Datos personales cuando usted nos los proporciona, a través de medios automatizados cuando interactúa con el Sitio y a través de fuentes de terceros y disponibles públicamente. Leer más...
Utilizamos sus Datos Personales para los Fines Primarios para establecer y ejecutar su contrato con nosotros; para cumplir con las obligaciones legales; cuando sea necesario para proporcionar los servicios que solicita y para mantener nuestra relación con usted; y cuando usted da su consentimiento. Utilizamos sus Datos Personales para Fines Secundarios, incluida la investigación y el desarrollo de productos y las actividades relacionadas con el marketing. Leer más...
Podemos compartir sus Datos personales con nuestras filiales, empresa matriz y subsidiarias; con proveedores de servicios externos que prestan servicios al Sitio; si creemos que ha habido un delito o una violación de nuestra política; con autoridades judiciales, policiales y otras autoridades gubernamentales; según lo exija la ley; y según se le revele de otro modo. Leer más...
Podemos utilizar sus datos personales para comprender qué tipo de productos y servicios le interesan. Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico o cancelarlas en cualquier momento. Si necesitas ayuda para cancelar la suscripción o cambiar tus preferencias de suscripción, ponte en contacto con mexicoprivacy@kraftheinz.com. Leer más...
Utilizamos "cookies" para ayudar a operar el Sitio y recordar sus preferencias. Es posible que tenga la capacidad de cambiar las preferencias de cookies de su dispositivo, pero hacerlo puede impedir que algunas funcionalidades del Sitio funcionen. Leer más...
Podemos compartir Datos Personales con empresas afiliadas y proveedores de servicios en países fuera de México, sujeto a la ley aplicable y a su consentimiento, cuando corresponda. Leer más...
Conservamos sus Datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y durante el tiempo que la ley aplicable nos permita mantenerlos. Leer más...
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para salvaguardar sus datos personales, pero ninguna seguridad es perfecta y no podemos garantizar nuestras medidas. Leer más...
Si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, o si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo Kraft Heinz utiliza sus datos personales, comuníquese con mexicoprivacy@kraftheinz.com. Leer más...
Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento y lo pondremos a disposición en el Sitio. Leer más...
INTRODUCCIÓN
Kraft Heinz respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.
Este Aviso describe cómo Kraft Heinz recopila y procesa sus Datos personales a través de su uso de este sitio web, incluidos los datos que nos proporcione o que recibamos de terceros, tal como se describe en la Sección 3 de este Aviso. Este Aviso de privacidad se aplicará cuando visite cualquiera de nuestros sitios web donde se publique este aviso (o la versión optimizada para dispositivos móviles del sitio web) (cada uno de ellos un "Sitio"), o cuando interactúe con nosotros en línea o en persona.
Es importante que lea este Aviso junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionarle cuando recopilemos o procesemos Datos personales sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este Aviso complementa otros avisos de privacidad y no pretende anularlos.
Para obtener más información sobre cómo Kraft Heinz trata los datos personales, póngase en contacto con el equipo de privacidad de datos.
INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
Responsable del tratamiento
HEINZ MÉXICO, S.A. DE C.V. es el controlador y responsable de este sitio web.
Este Aviso está destinado a cubrir todo el Grupo Kraft Heinz, por lo que cuando decimos "Kraft Heinz", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este Aviso, nos referimos a la empresa del Grupo Kraft Heinz que es responsable del procesamiento de sus datos.
Equipo de Privacidad de Datos
Hemos designado un Equipo de Privacidad de Datos responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este Aviso.
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el Equipo de Privacidad de Datos utilizando los datos que se indican a continuación.
Nombre completo de la persona moral: HEINZ MÉXICO, S.A. DE C.V.
Contacto: El Equipo de Privacidad de Datos
Dirección de correo electrónico: mexicoprivacy@kraftheinz.com
Dirección Postal: HEINZ MÉXICO, S.A. DE C.V. Anillo Perif. Sur Manuel Gómez Morín 7980, interior 3D, Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque
Usted tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad reguladora de México, el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales), cuyo detalle se puede encontrar aquí.
Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad; Así que, por favor, póngase en contacto con nosotros en primera instancia.
Ayudándonos a mantener sus datos personales actualizados
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian.
Enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted.
No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad ni del manejo de datos. Debe leer los términos de privacidad de todos los sitios web de terceros que visite para averiguar cómo manejan sus datos personales.
Los niños y este sitio web
Este sitio web no está dirigido ni destinado a niños menores de 18 años. Si es menor de edad, debe revisar los términos de este Aviso de privacidad con su padre o tutor para asegurarse de que los comprende y acepta. Al proporcionar sus datos, usted confirma que es mayor de edad y que ha leído el contenido de este Aviso.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
"Datos personales" es cualquier información sobre una persona viva identificable, pero no incluye información que no pueda vincular a una persona específica, como los Datos agregados, como se describe a continuación. Por lo tanto, sus datos personales son información sobre usted y están vinculados a usted.
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de sus Datos personales, que incluyen lo siguiente:
(a) Datos de identidad como nombre, apellido, título, estado civil, fecha de nacimiento y sexo.
(b) Datos de contacto como domicilio, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
(c) Datos de la cuenta, como la contraseña de su cuenta, la información guardada de la tarjeta de crédito, la lista de deseos, el historial del programa de recomendación y el historial del programa de fidelización.
(c) Datos financieros, como datos de cuentas bancarias y tarjetas de pago si nos solicita productos y, en el caso de los inversores de Kraft Heinz, detalles relacionados con sus inversiones.
(d) Datos de transacciones, como detalles de las compras que nos ha realizado.
(e) Datos técnicos como la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
(f) Datos de perfil, como el nombre de usuario y la contraseña de su sitio web, las compras o pedidos realizados por usted e información sobre sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
(g) Datos de uso, como información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
(h) Datos de marketing y comunicaciones, como sus preferencias en relación con la recepción de marketing de nosotros y de terceros y para las formas en que nos comunicamos con usted.
También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los Datos agregados pueden derivarse de sus Datos personales, pero no son Datos personales porque no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para averiguar cuántos usuarios acceden a una función específica del sitio web.
Si combinamos o conectamos los Datos agregados con sus Datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como Datos personales y los procesaremos como se establece en este Aviso.
Podemos recopilar algunos elementos de Datos personales confidenciales (que pueden revelar elementos como el origen racial o étnico, el estado de salud presente y futuro, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas y morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas y la preferencia sexual), pero solo lo haremos cuando creamos que es necesario en relación con cuestiones relacionadas con nuestros productos o por alguna otra razón que le informaremos cuando solicitemos su consentimiento para recopilar los datos.
Creación y uso de la cuenta
Algunos de nuestros sitios web pueden requerir que cree una cuenta ("Cuenta") si desea aprovechar ciertas funciones del sitio, como participar en nuestros programas de referencia o lealtad, guardar artículos en su lista de deseos, guardar Datos financieros para su uso posterior o ver ciertos Datos de transacciones. Es posible que tenga la opción de crear o acceder a su Cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña o el inicio de sesión de Facebook. Si eliges usar el inicio de sesión de Facebook, Facebook autenticará tu identidad y es posible que se te pida que compartas información adicional asociada con tu cuenta de Facebook. Puede optar por negarse a dar permiso para compartir dicha información adicional, pero seguiremos recibiendo información de autenticación, como su nombre y su identificación única proporcionada por Facebook, siempre que utilice el inicio de sesión de Facebook para acceder a su cuenta. Revisa el aviso de privacidad de Meta y la configuración de privacidad de tu cuenta de Facebook para obtener más información sobre cómo Facebook usa y comparte tus datos personales en relación con su herramienta de inicio de sesión de Facebook.
Falta de suministro de datos personales cuando se soliciten
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios) y, por lo tanto, es posible que tengamos que cancelar el contrato porque es posible que no podamos proporcionar con los productos o servicios para los que se requieren esos Datos Personales. Del mismo modo, cuando necesitemos recopilar Datos personales en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar el contrato que tiene con nosotros.
CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos varios métodos para recopilar sus datos personales, entre ellos:
1. Directamente de usted : cuando nos proporciona datos personales, como su identidad, datos de contacto y datos de marketing, al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los Datos Personales que usted proporciona cuando:
solicitar recibir nuestros productos o servicios;
crear una cuenta en nuestro sitio web;
suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
solicitar que se le envíe marketing;
participar en un concurso, promoción o encuesta;
contactarnos en las redes sociales (como Instagram, Facebook o Twitter); o
Danos tu opinión o plantea una inquietud o queja.
Además, si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
2. Por medios automatizados : cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo y acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares, que utilizan pequeños fragmentos de código informático para ayudarnos a comprender cómo interactúan los consumidores con nuestro sitio web y nuestras comunicaciones. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies.
Consulte la sección Cookies a continuación para obtener más detalles.
3. De terceros y fuentes disponibles públicamente. Es posible que recibamos datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes disponibles públicamente, como se establece a continuación:
Datos técnicos de proveedores de análisis como Google;
Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega;
Datos de identidad de proveedores de servicios de inicio de sesión y autenticación, como Facebook;
Datos de identidad, contacto y perfil de corredores o agregadores de datos; y
Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente.
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Cuando usted da su consentimiento.
Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Obtendremos su consentimiento antes de:
Enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto;
Obtención de datos de contacto de nuestros socios externos; y
Enviarle publicidad dirigida en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram.
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" dentro del mensaje o poniéndose en contacto con el equipo de privacidad de datos.
Podemos utilizar sus Datos Personales para o en relación con los siguientes fines (Fines Principales):
1. Cuando sea necesario para establecer y ejecutar su contrato con nosotros, por ejemplo, cuando nos compre productos directamente;
2. Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal:
en relación con cualquier transacción corporativa o transferencia de empleo potencial o real que surja en relación con una transferencia comercial o un cambio de proveedor de servicios, en cuyo caso los Datos personales solo se pueden procesar en la medida permitida por la ley aplicable;
el cumplimiento de los procedimientos, leyes o reglamentos aplicables, incluso en relación con la conservación de registros de actividades comerciales y el pago de impuestos; y
divulgaciones a las agencias de aplicación de la ley o en relación con reclamos legales, cumplimiento de salud y seguridad, fines regulatorios, de investigación y disciplinarios (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios).
3. Cuando sea necesario para proporcionar los servicios que solicita y para mantener nuestra relación con usted:
la correcta conducción y desarrollo de los negocios y operaciones de Kraft Heinz;
operación, mantenimiento y desarrollo de los Sistemas, redes y equipos de Kraft Heinz asociados o conectados a esos sistemas y redes;
desarrollo del negocio de Kraft Heinz a través de fusiones, adquisiciones, enajenación y otras acciones corporativas;
tratar con accionistas, inversores y otras partes interesadas reales y potenciales en el negocio de Kraft Heinz;
mantenimiento y protección de la propiedad física e intelectual y de los activos de Kraft Heinz;
proteger la seguridad corporativa y personal (que puede incluir el uso de CCTV y otros monitoreos visuales o de audio);
registrar, responder, tratar y resolver asuntos que surjan con respecto a los productos o el personal de Kraft Heinz;
registrar, responder, tratar y resolver las reclamaciones reales o potenciales de los clientes y consumidores;
investigaciones para garantizar el cumplimiento o identificar/confirmar cualquier posible incumplimiento de los procedimientos, leyes o reglamentos aplicables;
establecer, ejercer o defender derechos legales;
trabajar con proveedores a los que Kraft Heinz ha subcontratado negocios u otros servicios;
la fabricación de los Productos de Kraft Heinz y el suministro de dichos productos a los clientes de Kraft Heinz; y
en relación con la adquisición, enajenación o reorganización de empresas, excepto cuando se intercambie información en relación con una obligación legal como la establecida anteriormente.
Adicionalmente, podremos utilizar sus Datos Personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado (Finalidades Secundarias), pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio:
investigación, incluidas las preferencias de los consumidores y del mercado para ayudar con la operación y el desarrollo del negocio de Kraft Heinz;
ayudar con el desarrollo de productos y servicios existentes y la creación de nuevos productos y servicios de Kraft Heinz;
actividades promocionales y de marketing (incluida la realización de concursos y sorteos de premios) en relación con el negocio y los productos de Kraft Heinz;
otras divulgaciones requeridas en relación con la promoción o comercialización de Kraft Heinz, sus productos o servicios;
el desarrollo de perfiles o la creación de audiencias similares, como se explica más adelante; y
previsiones y modelos financieros y de otro tipo.
Si está leyendo este Aviso de Privacidad a través de nuestro sitio web o a través de cualquier forma de comunicación electrónica remota y desea oponerse al tratamiento de sus datos para las "Finalidades Secundarias" mencionadas anteriormente, comuníquese con nuestro Equipo de Privacidad de Datos enviando un correo electrónico a mexicoprivacy@kraftheinz.com para realizar su solicitud.
OFERTAS PUBLICITARIAS Y PROMOCIONALES DE NUESTRA PARTE
Podemos utilizar sus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso, de cuenta y de perfil, incluidos los datos de identidad, contacto y perfil que hemos recibido de corredores o agregadores de datos para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o qué tipo de productos y servicios pueden ser de su interés. La combinación de datos de múltiples fuentes de esta manera se conoce comúnmente como "enriquecimiento de datos" o "creación de perfiles". Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas incluir en los mensajes de marketing que enviamos. Este proceso puede implicar la toma de decisiones automatizada para determinar qué mensajes de marketing serán más significativos para usted. Si no desea que utilicemos los datos de los corredores y agregadores de datos para enriquecer los datos que hemos recopilado de usted o si desea oponerse a la toma de decisiones automatizada, póngase en contacto con el Equipo de Privacidad de Datos. No utilizaremos datos personales confidenciales para crear un perfil sobre usted a menos que nos dé su consentimiento para hacerlo.
Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" dentro del mensaje o poniéndose en contacto con el Equipo de Privacidad de Datos.
También podemos utilizar sus datos de identidad, técnicos, de uso, de cuenta y de perfil para ayudarnos a comprender los tipos de productos y servicios que podrían ser de interés para otros consumidores como usted. Para ello, nos asociamos con empresas de redes sociales como Facebook e Instagram para identificar y enviar mensajes de marketing a las audiencias de sus consumidores que comparten sus características, que se conocen como "audiencias similares". No utilizaremos ningún dato personal confidencial que recopilemos de usted para crear audiencias similares a menos que nos dé su consentimiento para hacerlo. La entrega de publicidad a través de audiencias similares implica el uso de la toma de decisiones automatizada para crear audiencias similares y enviarles mensajes de marketing. Si desea oponerse a nuestro uso de la toma de decisiones automatizada, póngase en contacto con el equipo de privacidad de datos.
COOKIES
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Los datos personales que obtenemos de las cookies y otras tecnologías similares incluyen los siguientes: estado de inicio de sesión, actividad de navegación, tiempo de permanencia en nuestro sitio web, páginas visitadas, información del dispositivo y del navegador, y sitios web a los que se accedió antes del nuestro. Los datos personales recopilados a través de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web pueden compartirse con socios analíticos y publicitarios seleccionados. Estos socios utilizan la información recopilada para respaldar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el rendimiento de nuestro sitio web y adaptar el contenido publicitario a sus intereses, como se detalla a continuación.
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Utilizamos tanto cookies propias (cookies de Kraft Heinz) como cookies de terceros, que son cookies proporcionadas por sitios web de otras personas. Por ejemplo, un proveedor de contenido de terceros puede proporcionar una cookie cuando accede al contenido alojado en su sitio. No tenemos acceso a esas cookies de terceros y sus proveedores tendrán sus propias políticas de cookies y privacidad, que le recomendamos que lea.
Más detalles sobre cómo las empresas utilizan las cookies está disponible aquí: http://www.allaboutcookies.org(opens in a new window)
Diferentes tipos de cookies
Las cookies se pueden agrupar en los siguientes tipos:
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Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio. Por ejemplo, cookies que nos permiten identificar a los usuarios registrados y garantizar que puedan acceder al sitio web. Si opta por desactivar estas cookies, es posible que no pueda acceder a todo el contenido o las funciones del Sitio.
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Las cookies de redes sociales permiten a los usuarios interactuar más fácilmente con las redes sociales, como Facebook e Instagram. No controlamos las cookies de redes sociales y no nos permiten acceder a sus cuentas de redes sociales. Consulte las políticas de privacidad de la plataforma de redes sociales correspondiente para obtener información sobre sus cookies.
Google Analytics
Muchos de nuestros Sitios utilizan Google Analytics, que es un popular servicio de análisis web basado en cookies proporcionado por Google Inc, para monitorear cómo los visitantes usan nuestro Sitio, para compilar informes de uso y para ayudarnos a mejorar el Sitio.
Consulte la política de privacidad de Google aquí (opens in a new window)para obtener más información sobre los datos que Google recopila y cómo se procesan.
Si prefiere que Google Analytics no informe de los datos, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics siguiendo las instrucciones que se indican aquí.(opens in a new window)
También puede optar por no participar en el uso de tecnologías de seguimiento por parte de Google visitando la página de exclusión de publicidad de Google aquí.(opens in a new window)
Anuncios de Facebook
Utilizamos los servicios de Facebook para enviarle nuestros anuncios. Puedes controlar la forma en que Facebook utiliza los datos para mostrarte anuncios mediante la configuración de preferencias de anuncios de Facebook. Puede encontrar más información sobre cómo Facebook utiliza la información personal en:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
https://www.facebook.com/about/ads
https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/
En sus preferencias de anuncios de Facebook, verá que los anuncios pueden enviarse de acuerdo con "intereses" o anunciantes específicos y puede administrar su configuración de preferencias de anuncios para ambos.
También puede utilizar la configuración de su dispositivo para configurar sus preferencias publicitarias.
En los casos en los que haya optado por no recibir publicidad dirigida, es posible que siga viendo anuncios en línea no dirigidos de nuestra parte, si su configuración de "intereses" en Facebook está alineada con un segmento de audiencia (predefinido por Facebook) con el que estamos asociados. La visualización de dichos anuncios está controlada por Facebook, no por nosotros.
Obtener más información
Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org(opens in a new window)
TRANSFERENCIAS DE DATOS Y USO COMPARTIDO DE SUS DATOS
Podemos transferir sus datos personales a entidades tanto nacionales como extranjeras, incluidas otras empresas dentro de Kraft Heinz y proveedores de servicios que nos ofrecen servicios, sin requerir su consentimiento, como se detalla en esta sección.
Cuando proporcionemos Datos Personales a contratistas y proveedores que nos presten servicios, incluida la asistencia con las actividades de procesamiento establecidas en este aviso, celebraremos los acuerdos requeridos por la Ley Mexicana, si los hubiera, con dichos contratistas y proveedores.
Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y de otro tipo y en relación con nuestros derechos, nos reservamos el derecho de divulgar Datos personales (o Datos personales confidenciales, según corresponda) a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores, las agencias gubernamentales y otros terceros según lo exija la ley o con fines administrativos y en la medida en que la ley local lo permita y/o lo exija.
Podemos transferir sus Datos Personales a otras empresas, socios, proveedores, organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras organizaciones del grupo Kraft Heinz que se encuentran fuera de México con el fin de establecer y ejecutar su contrato con nosotros, cumplir con las obligaciones legales y, cuando sea necesario, para cumplir con los fines descritos anteriormente en la sección Cómo usamos sus datos.
Antes de transferir sus datos personales a otras entidades, obtendremos su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable. Recuerde que siempre tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el equipo de privacidad de datos.
Es posible que las leyes de algunas jurisdicciones fuera de México no sean tan protectoras como las leyes de protección de datos en México. Kraft Heinz se asegurará de que, para dichas jurisdicciones, se implementen las medidas adecuadas para el cumplimiento de la ley de protección de datos en relación con la transferencia de Datos personales a esas jurisdicciones.
RETENCIÓN DE DATOS
Tenemos la obligación legal de mantener varios registros y los registros deben conservarse durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo de su contenido.
Por lo tanto, conservaremos los Datos personales durante el tiempo que consideremos razonablemente que podemos necesitar en relación con esas obligaciones.
Cuando no estemos obligados a conservar los Datos personales durante un período especificado por la ley, no conservaremos los Datos personales durante más tiempo del que nos permitan las leyes de protección de datos aplicables.
Para obtener más información sobre nuestro enfoque de retención de datos, póngase en contacto con el equipo de privacidad de datos.
SUS DERECHOS LEGALES Y LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Tiene derecho a conocer los datos personales que tenemos sobre usted, incluida su finalidad y las condiciones de su uso (Acceso). También tiene derecho a solicitar una actualización o corrección de sus datos personales si están desactualizados, inexactos o incompletos (Rectificación) y a indicarnos que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos si cree que se están utilizando de manera incompatible con los principios, deberes y obligaciones establecidos en la normativa (Cancelación) y a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se denominan colectivamente derechos ARCO.
Sus derechos sobre los datos personales pueden estar limitados o sujetos a excepciones en algunas situaciones; por ejemplo, cuando Kraft Heinz demuestre que tiene un requisito legal para procesar sus datos, como cuando las autoridades fiscales nos exigen que los conservemos o cuando sean necesarios para la correcta ejecución de un contrato.
Puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento para determinadas actividades puede dar lugar a que no podamos seguir ofreciéndole los servicios que ha solicitado, o puede dar lugar a la finalización de su relación con nosotros. Del mismo modo, es posible que no siempre podamos atender su solicitud o dejar de procesar de inmediato, ya que las obligaciones legales pueden exigirnos que sigamos procesando sus datos personales.
Cuando Kraft Heinz requiera Datos Personales para cumplir con obligaciones legales o contractuales, el suministro de dichos datos es obligatorio. Si no se proporcionan dichos datos, Kraft Heinz no podrá gestionar la relación laboral o de compromiso, ni cumplir con las obligaciones legales que se nos imponen. En todos los demás casos, el suministro de los Datos Personales solicitados es opcional.
EL PROCEDIMIENTO SOBRE CÓMO EJERCER SUS DERECHOS Y/O REVOCAR SU CONSENTIMIENTO
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, revocar su consentimiento, abordar cualquier inquietud o consulta sobre cómo Kraft Heinz procesa sus datos personales, u obtener más información sobre sus derechos con respecto a sus datos personales, comuníquese con el Equipo de Privacidad de Datos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
Datos de contacto del equipo de privacidad de datos
Enviar
Correo electrónico a: mexicoprivacy@kraftheinz.com
Dirección Postal: HEINZ MÉXICO, S.A. DE C.V. Anillo Perif. Sur Manuel Gómez Morín 7980, interior 3D, Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque
Una solicitud verificable debe proporcionarnos información adecuada que nos permita (1) verificar razonablemente que usted es la persona cuya información personal recopilamos (o un representante autorizado) y (2) comprender su solicitud para que podamos procesarla y responderla. La solicitud debe incluir o ir acompañada de:
El nombre completo y la dirección del solicitante, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;
Documentos que verifiquen la identidad (por ejemplo, una copia de su licencia de conducir, documento nacional de identidad o pasaporte);
Una explicación clara y precisa de su solicitud, incluyendo los derechos ARCO específicos que desea ejercer, junto con los datos personales correspondientes a su solicitud; y
En su caso, cualquier información o documento adicional que nos ayude a localizar sus datos personales.
Puede presentar solicitudes verificables en nombre de sus hijos menores de edad.
Si desea ejercer sus derechos ARCO por correo certificado o si prefiere presentar su solicitud por correo electrónico, deberá escribir o incluir la descripción "URGENTE: SOLICITUD DE DERECHOS ARCO" de manera visible y en mayúsculas en el sobre o asunto que contenga su solicitud.
Una vez que hayamos recibido y verificado su solicitud, le enviaremos una confirmación de la recepción de su solicitud y, dentro de los 20 (veinte) días hábiles, una copia de la información solicitada o una confirmación de los derechos ARCO, según corresponda. Si, por cualquier motivo, no podemos cumplir con su solicitud, se lo notificaremos y le proporcionaremos una explicación.
En primer lugar, debe plantear todas las inquietudes sobre los datos al equipo de privacidad de datos, pero también tiene derecho a presentar una queja directamente ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento.
Consulte aquí(opens in a new window) los detalles de la autoridad nacional de protección de datos en México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Si desea limitar el uso de la divulgación de sus datos personales, comuníquese con nuestro equipo de privacidad de datos enviando un correo electrónico a mexico.privacy@kraftheinz.com.
Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" dentro del mensaje.
Además, usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a través de la página de Internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en https://repep.profeco.gob.mx, asegurando que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para obtener más detalles sobre este registro, visite el sitio web de la PROFECO o comuníquese directamente con ellos.
CAMBIOS A ESTE AVISO
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado, cambiado o actualizado debido a nuevos requisitos legales, nuestras necesidades relacionadas con los productos o servicios que ofrecemos, cambios en nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio u otras razones. En caso de que lo hagamos, pondremos a disposición el Aviso revisado a través de nuestros sitios web.
Fecha de publicación: 20-06-2024